今年春節(jié)以來，受新冠肺炎疫情影響，很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)積極推廣“網(wǎng)上售樓處”“云賣房”等線上銷售模式。為進(jìn)一步推行和規(guī)范商品房網(wǎng)上銷售，近日山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省發(fā)改委等5部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推行和規(guī)范商品房網(wǎng)上銷售工作的通知》（以下簡稱《通知》），強(qiáng)調(diào)未取得預(yù)售許可證或現(xiàn)售備案證明的商品房項(xiàng)目，企業(yè)不得開展網(wǎng)上銷售，不得以認(rèn)購、認(rèn)籌、預(yù)訂、排號、發(fā)放貴賓卡、吸納會員等形式變相銷售。

（圖源：山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳官網(wǎng)）

《通知》明確將積極推行商品房網(wǎng)上營銷模式，支持房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)變思想觀念，積極完善、拓展網(wǎng)上銷售渠道，通過微信公眾號、企業(yè)官網(wǎng)、小程序等方式，積極推行線上項(xiàng)目查詢、線上開盤、VR售樓處、線上預(yù)約選房等服務(wù)，開展網(wǎng)上看房、線上售房。探索開發(fā)電子認(rèn)購、定金支付等配套功能，幫助更多消費(fèi)者通過在線平臺滿足購房置業(yè)需求。

為確保全面提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，《通知》提出各地應(yīng)將房屋交易網(wǎng)簽備案系統(tǒng)端口延伸至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，打通政企數(shù)據(jù)通道，依法依規(guī)有限開放數(shù)據(jù)，減少企業(yè)重復(fù)錄入數(shù)據(jù)和重復(fù)提交資料，提升企業(yè)網(wǎng)上銷售辦理效率。要進(jìn)一步完善房屋網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，為企業(yè)在線完成購房資格審核、房源核驗(yàn)、合同簽約、備案賦碼等事項(xiàng)提供更加便捷、高效服務(wù)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)簽”，鼓勵(lì)使用房屋交易電子合同，探索利用大數(shù)據(jù)、人臉識別、電子簽名等技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)房屋網(wǎng)簽備案網(wǎng)上辦理、即時(shí)辦理、不見面辦理。

《通知》強(qiáng)調(diào)，商品房網(wǎng)上銷售應(yīng)嚴(yán)格遵守商品房銷售、電子商務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等有關(guān)方面法律法規(guī)要求，未取得預(yù)售許可證或現(xiàn)售備案證明的商品房項(xiàng)目，企業(yè)不得開展網(wǎng)上銷售，不得以認(rèn)購、認(rèn)籌、預(yù)訂、排號、發(fā)放貴賓卡、吸納會員等形式變相銷售。取得預(yù)售許可證或現(xiàn)售備案證明的開發(fā)項(xiàng)目，網(wǎng)上銷售過程中不得收取團(tuán)購費(fèi)、會員費(fèi)、電商平臺費(fèi)、信息咨詢費(fèi)等購房款以外的其他費(fèi)用。企業(yè)與購房者訂立認(rèn)購協(xié)議、商品房買賣合同時(shí)，應(yīng)按照權(quán)責(zé)對等、公平信用的原則設(shè)置合同條款，不得設(shè)置霸王條款，不得免除己方責(zé)任、加重購房者責(zé)任或排除購房者合法權(quán)益。同時(shí)，網(wǎng)上發(fā)布信息應(yīng)真實(shí)客觀反映房地產(chǎn)項(xiàng)目情況，做到全面公開準(zhǔn)確，杜絕虛假宣傳。嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、“一房一價(jià)”價(jià)格公示制度。除項(xiàng)目樣板房、戶型圖、效果圖、實(shí)景圖、銷售價(jià)格、地段位置、周邊配套、戶型配比等基本信息外，應(yīng)主動(dòng)展示影響購房人居住品質(zhì)的不利因素，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展示內(nèi)容的全覆蓋。

山東省還將加大抽查檢查力度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法違規(guī)行為，對嚴(yán)重侵害群眾權(quán)益、擾亂市場秩序的企業(yè)和人員，堅(jiān)決依法打擊，維護(hù)各方主體的合法權(quán)益。強(qiáng)化企業(yè)及從業(yè)人員的信用信息管理，商品房網(wǎng)上銷售行為納入信用信息評價(jià)范圍，相關(guān)信息記入誠信檔案，各有關(guān)部門依據(jù)企業(yè)和從業(yè)人員的誠信情況實(shí)施聯(lián)合獎(jiǎng)懲。