新冠肺炎疫情發(fā)生后，各地旅游市場受到嚴(yán)重沖擊。面對新情況新問題，復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，衢州市文旅部門積極應(yīng)對、大膽創(chuàng)新，堅持送政策更送市場、扶企業(yè)更扶業(yè)態(tài)，全力助推旅游企業(yè)緊密團結(jié)、形成合力，依靠自身凝聚力開拓市場。

近日，2020年旅游半年報出爐，衢州市旅游市場在沉寂數(shù)月后，率先在全省范圍內(nèi)逆勢翻盤，多項指標(biāo)居全省前列。其中，全市旅行社游客團接待量在5月即逆勢翻紅，同比增長15.11%；6月更是同比增長96.5%，成為全省唯一的旅行社國內(nèi)團隊游客接待量正增長的地市。據(jù)統(tǒng)計，今年1月至6月，衢州市旅行社累計接待國內(nèi)游客28.16萬人次，組織游客8.14萬人次。到6月底，接待團隊游客數(shù)已恢復(fù)至去年同期的85%。

（圖片與內(nèi)容無關(guān)）

整合資源 擦亮品牌

7月25日一大早，衢州市水亭門歷史文化街區(qū)已是人頭攢動，不少市民和游客慕名前來探非遺、看演出、買伴手禮。

當(dāng)天，“南孔圣地·衢州有禮”2020衢州城市品牌云推介活動在此舉辦。浙西古城衢州首次借云推介的模式，以全網(wǎng)平臺為舞臺，面向長三角吆喝自己的城市品牌。

面對疫情對旅游行業(yè)帶來的影響，衢州市文旅部門及旅游企業(yè)主動出擊，打破常規(guī)，充分利用新產(chǎn)品、新線路、新項目、新營銷吸引游客，助推旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)蘇。

為刺激游客出游欲望，衢州通過“綠碼拼團”等形式，整合旅游優(yōu)勢資源，精心設(shè)計并推出了5條“縣長帶你游鄉(xiāng)村”精品主題線路、“四好衢州”文化旅游精品路線等，將特色農(nóng)村、風(fēng)景田園、山林風(fēng)光串珠成鏈，點燃人們的出游熱情。

停業(yè)期間，全市60余家精品民宿積極開展社群營銷，通過帶貨、短視頻發(fā)布、互動直播、VR全景展示等手段，積蓄力量，厚積薄發(fā)。柯城區(qū)民宿協(xié)會會長吾小明說：“目前個別民宿節(jié)假日已經(jīng)出現(xiàn)了一房難求的現(xiàn)象。”

按照文旅融合、農(nóng)旅結(jié)合的一體化發(fā)展思路，衢州市文化廣電旅游局打造了“現(xiàn)代旅游根據(jù)地”計劃，選擇常山縣東案鄉(xiāng)金源村作為全市首個旅游根據(jù)地，通過政府、公司、村集體、農(nóng)民共同合作模式，實行統(tǒng)一品牌統(tǒng)一管理。目前首批民房已進(jìn)場裝修，預(yù)計8月中旬可開放接待。

（圖片與內(nèi)容無關(guān)）

抱團取暖 優(yōu)勢互補

企業(yè)是發(fā)展的主力軍、原動力。“衢州市旅行社行業(yè)普遍存在‘散、小、弱、差’的特點，108家旅行社中，四星級和三星級品質(zhì)旅行社分別只有22家和14家，五星級旅行社至今為零。”業(yè)內(nèi)人士、衢州飛揚旅行社總經(jīng)理黃美媛透露，面對今年的疫情沖擊，許多小旅行社面臨生存危機。

為此，衢州市文化廣電旅游局主動作為，幫助原為二級分會的市旅行社協(xié)會在最短時間內(nèi)重組成為具有獨立法人資格的一級協(xié)會，構(gòu)建完善內(nèi)部分工和制度體系。

“目前，全市108家旅行社均已加入?yún)f(xié)會，衢州市騰云文化旅游發(fā)展有限公司正式上線，已有30家會員單位入股。”衢州市文化廣電旅游局市場管理處處長雷昕說，旅行社協(xié)會的重組，吹響了衢州旅行社行業(yè)復(fù)蘇的“集結(jié)號”，大家真正開始抱團取暖，徹底打破了旅行社市與縣之間、縣與縣之間的行業(yè)地域限制和同業(yè)內(nèi)耗，實現(xiàn)了全市旅游業(yè)資源共享、市場共拓、優(yōu)勢互補、余缺調(diào)劑。

衢州市旅行社協(xié)會重組后，采取“走出去、請進(jìn)來”的策略，直接與寧波、溫州等地的大型文旅企業(yè)進(jìn)行點對點、面對面的精準(zhǔn)對接，逐一高效敲定游客組織訂單。僅5月最后一周，衢州各旅行社就接待團隊174個，其中100人以上團隊達(dá)20個。

“政府+協(xié)會+公司”的模式，有效整合行業(yè)資源、形成發(fā)展合力，成為衢州旅游行業(yè)抗疫復(fù)工的創(chuàng)新之舉。

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政策賦能 激活市場

5月26日，由衢州市政府主辦的2020“全球免費游衢州”政策發(fā)布暨浙皖閩贛國家生態(tài)旅游協(xié)作區(qū)文旅產(chǎn)品采購簽約大會舉辦。衢州結(jié)合疫情防控形勢，在上一年度的基礎(chǔ)上，深化提升免費游福利，發(fā)布“全球免費游衢州”4.0版本，出臺了力度更大的游客組織獎勵政策，爛柯山、天脊龍門、龍游石窟等15個核心收費景區(qū)以及水亭門等100余個A級景區(qū)與文化場所均被納入活動范圍。除國家法定節(jié)假日、雙休日及受新冠肺炎疫情影響景區(qū)暫停時間外，參與景區(qū)對全球游客免費開放。會議當(dāng)天，旅游企業(yè)即完成點對點簽約37單，約定一年內(nèi)引進(jìn)市外游客69萬人。

6月2日，在藥王山景區(qū)停車場，近40輛旅游大巴停得滿滿當(dāng)當(dāng)。景區(qū)當(dāng)日接到2000多人團隊的預(yù)約，最大團隊的游客人數(shù)近600名，成為“全球免費游衢州”4.0版本下衢州旅游業(yè)的生動縮影。

“全球免費游衢州”政策發(fā)布以來，衢州旅游曝光度也得到大幅提升，如“全球免費游衢州”百度搜索量達(dá)291萬人次，“杭衢錢塘江詩路之旅”線上直播平臺觀看量超過100萬人次，“云游衢州”系列直播累計點擊量超過1.1億人次……可以看到，衢州旅游全面復(fù)蘇已按下“加速鍵”。

——來源：浙江日報