很多時候，由于醫院院區較多、路徑交錯繁雜，導致就診患者無法快速或者精確找到就診科室。

掛號看病找不到就診科室，一路上不斷詢問工作人員？這可能是大部分就醫患者都有過的經歷。

而每天面對如此多的問路患者，其實醫院導醫臺也承擔了繁重的指引工作。工作者天天都要多次回答重復性的問題，即增加了醫護人員額外的工作量，也增加了患者的焦慮心情。這最終所導致的現象就是，延長了患者就醫流程的滯留時間，同時也影響了醫院的運作效率。

對于這種長期存在的問題，一些醫院也是在積極想辦法解決。比如招募志愿者減輕工作人員的壓力、在大廳設立觸摸查詢機器等。

這些辦法確實緩解了工作人員的壓力，但還是有一定的局限性，而且并不能徹底解決這樣的問題。

身在VR全景行業，酷雷曼積極探索VR全景在各領域的落地應用，現階段所研發的VR產品服務已被眾多醫院所引入。

安慶市立醫院是皖西南地區集醫療、預防、教學和科研為一體的綜合性三級甲等醫院。新院區門診部于2017年10月20日正式啟用，并在2019年引入VR全景導覽。

此醫院的VR全景展示服務，主要用于對外的展示宣傳，讓醫院規模、科室環境、醫療設施、醫療水平、醫療服務在互聯網上變得可視化、透明化，便于百姓在線上充分了解醫院整體規模實力，放心就醫。

除此之外，在全景中通過添加導航、名片、公眾號二維碼、電話咨詢、酷游聯動、小酷AI、天氣預報等便捷服務，為有需求的線上用戶提供便利。

用戶使用導航功能可以跳轉到手機所下載的騰訊地圖、百度地圖或者高德地圖進行地圖導航。掃碼名片可以直接將醫院聯系方式保存在手機通訊錄中、識別公眾號二維碼可以直接關注公眾號，獲得具有公信力的信息服務......

以上是VR全景在醫院對外展示類所發揮的作用，VR全景展示目前在醫療領域屬于最基礎的云端建設。下面將針對醫院導覽問題結合實際案例應用，講一講酷客導航服務是如何大幅解決看病問路的。

上海嘉會國際醫院是首屆中國國際進口博覽會醫療衛生保障18家定點醫院之一 ，為完善醫院服務，緩解工作人員接待壓力，用數字化手段引入酷游聯動導覽體系，為患者提供無人化、無接觸式院內導覽服務。

眾所周知，傳統的地圖導航滿足不了院區內的精準定位。患者使用酷客導航可以精準定位到科室。酷客導航也被稱為實景導航，是通過提供三維實景圖指引＋路線指引，所完成的VR導覽。

和平面地圖導航相比，除了三維實景指引，它可以提供縱向的樓層之間的導航。比如在某棟樓內導航。

酷客導航使用起來十分簡單。給大家演示一下操作，手機打開酷客導航，點擊“路線”選擇想要去的科室，確認導航快速規劃當前路線，我們可以參考實景路線指引根據標識提示，快速抵達目的地。

一般情況下酷客導航是和VR全景配套來使用的，上海嘉會國際醫院就是在引入VR全景展示的基礎上，又實現了酷客導航功能，為患者提供全面周到的VR全景體系化服務，并且配有英文版的酷客導航服務，方便國外患者使用。

VR全景可以說是繼地圖導航之上的“室內導航”，它能夠解決地圖導之后幾百米的精準定位，可以說是彌補了地圖導航的缺陷。

VR全景不僅適用于醫院導航，也適用于所有大型公共場所，例如商業樓、商場、景區等領域。

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