現(xiàn)在用戶更關(guān)注能逐步注入思想、開展互動(dòng)的AI數(shù)字人，由于高度擬人化的特征，用戶也更容易對(duì)虛擬數(shù)字人產(chǎn)生親切感和信任感，這使得AI數(shù)字人能夠承擔(dān)更多社會(huì)功能。

不同類型的虛擬數(shù)字人所應(yīng)用的場景也不盡相同，有的適合應(yīng)用在影視、文娛以及市場營銷等場景；也有應(yīng)用在行業(yè)服務(wù)場景的，例如電商、金融、教育、醫(yī)療以及文旅等行業(yè)，更多的虛擬數(shù)字人是面向B端客戶。

1、招聘會(huì)

VR線上招聘會(huì)也有虛擬數(shù)字人的身影，在大型線上招聘會(huì)上，企業(yè)不僅擁有獨(dú)立展廳可以展示企業(yè)宣傳片和招聘信息；更有虛擬數(shù)字人可以進(jìn)行招聘宣講，沉浸式的場景讓雙方溝通更加高效。

2、博物館

博物館的虛擬數(shù)字人，擁有多種擬人化動(dòng)態(tài)：微笑、眨眼、蹦跳、比劃、嘴型張合等，可以為游客提供親切、禮貌、有溫度的服務(wù)。對(duì)于博物館背景歷史以及展品介紹，AI數(shù)字人可以根據(jù)語音內(nèi)容實(shí)時(shí)預(yù)測唇形變化，實(shí)現(xiàn)語音唇形同步化的同時(shí)，也讓數(shù)字人擁有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。

3、房地產(chǎn)

在房價(jià)低迷階段，虛擬數(shù)字人可以帶領(lǐng)購房者線上虛擬游覽，展示不同的房產(chǎn)選項(xiàng)并逐一進(jìn)行介紹。一方面AI數(shù)字人制作成本低、制作周期短，還有和真人相似的外形、動(dòng)作效果，可以為房企節(jié)省成本，同時(shí)提升市場營銷效果；另一方面，數(shù)十套動(dòng)作、表情解決方案，系統(tǒng)智能化自然融合動(dòng)作交互，讓數(shù)字人更生動(dòng)形象，更容易引起用戶的關(guān)注。

4、零售業(yè)

零售業(yè)通常需要大量的人力資源，而這些員工的招聘、培訓(xùn)以及管理成本都很高，并且不同的員工在服務(wù)質(zhì)量上也存在著差異性，由此就會(huì)造成顧客體驗(yàn)不盡人意。通過AI技術(shù)打造數(shù)字員工，不僅能夠提供7*24時(shí)不間斷服務(wù)，還可以回答常見問題，介紹產(chǎn)品和企業(yè)信息，提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，降低了人力成本的同時(shí)還改善了客戶體驗(yàn)感。

隨著AI技術(shù)的日益成熟，虛擬數(shù)字人的應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)也在逐步豐富。個(gè)性化營銷服務(wù)提升用戶滿意度，增加用戶忠誠度，還可以同用戶進(jìn)行互動(dòng)，這樣的員工誰不愛呢？期待AI數(shù)字人在未來扮演越來越重要的角色，為各行各業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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